Veelgestelde vragen

Worden we echt opgesloten?

Yep! En het is jouw taak om te ontsnappen!

Dat klinkt gevaarlijk. Ik heb dat al eens gezien in een film, en meestal eindigt dat niet goed…

Meestal niet… Maar maak je geen zorgen! Er is altijd een manier om te ontsnappen. Zelfs als je niet op tijd ontsnapt, laten we je eruit.
Er is ook een noodknop waarmee je de kamer kan verlaten. Er zijn absoluut geen gevaren aan het spel. Beloofd!

Is er een vereist minimum aantal personen? Mag ik al mijn vrienden meebrengen?

Onze kamers zijn ontworpen voor 2 tot 6 personen. Dit voor de veiligheid en comfort tijdens het spel.
Als je met meer personen wilt spelen, moet de groep opgesplitst worden. Als je dezelfde kamer wilt spelen, gebeurt dit over 2 tijdsloten na elkaar.
Dit wil zeggen dat het wel iets sneller gaat, omdat de groepen vlak na elkaar kunnen spelen. Laat ons zeker op voorhand iets weten in dit geval.

Gaan er vreemden met ons mee in de kamer?

Alleen als je dat echt wilt. De kamers zijn ontworpen voor 2 tot 6 personen.

Mag ik mijn baby/hond/gerbil/geit meebrengen?

Hoezeer we ook geloven dat je kind of huisdier braaf is, zijn onze escape games niet baby- of diervriendelijk.
Huisdieren zijn niet toegelaten.

Is er een minimumleeftijd?

Wij raden een minimumleeftijd van 16 jaar aan om het spel te spelen zonder begeleidende volwassene.
Kinderen zijn welkom vanaf 12 jaar, mits onder toezicht van een volwassene.

Hoe laat kan ik best arriveren?

Probeer een 10 tot 15 minuten op voorhand te arriveren. Op die manier kunnen we je nog briefen en wat uitleg geven.

Mag ik fotograferen of filmen in de kamers?

Gelieve alsjeblieft GEEN foto’s of video’s in de kamer te maken, en ook de oplossingen voor de puzzels voor jezelf te houden.
Als je alles verklapt is het niet leuk meer voor mensen die nog moeten spelen.

Zijn mobiele telefoons/tablets,… toegelaten in de kamers?

Mobiele telefoons of tablets zijn niet toegelaten in de kamers. Het enige dat je nodig hebt in de kamer is jezelf.
Je kan je spullen veilig opbergen in een van de lockers.

Mag ik eten/drank/alcohol meenemen in de kamer?

Wij willen graag onze kamers zuiver houden. Daarom is het NIET toegelaten om versnaperingen of drank mee te nemen in de kamer.
Als eender wie van de teamleden onder de invloed is van alcohol of drugs, wordt hij/zij geweigerd in het spel. Het ticket wordt in dit geval NIET terugbetaald of vergoed.

Kan het spel gespeeld worden in een rolstoel?

Helaas kunnen escape games in het algemeen niet in een rolstoel gespeeld worden.
Dit komt omdat er te veel obstakels in de kamer zijn, en omdat er mogelijk aanwijzingen verstopt zitten op hogere plaatsen.

Ik ben claustrofobisch. Kan ik het spel nog meespelen?

Tuurlijk! Onze kamers zijn redelijk ruim. De kleinste sectie is ongeveer even groot als een kleine slaapkamer.
Laat ons zeker iets weten dat je claustrofobisch bent voor je aan het spel begint, zodat we hier rekening mee kunnen houden.

Ik heb een kamer geboekt, maar heb geen mail gekregen…

Soms kan het zijn dat een email in je “ongewenste email”-map terecht komt. Mocht dit niet het geval zijn, laat ons zeker iets weten!

Kan ik mijn reservatie nog annuleren?

Annuleren kan kosteloos tot 48 uur voor je gereserveerde spel.
Hierna rekenen we 50% aan.
Bij niet opdagen zonder te annuleren rekenen we het volledige spel aan.

Zijn er plaatsen waar we iets kunnen eten of drinken in de buurt?

Wij kunnen je een lichte versnapering of dorstlesser aanbieden tegen democratische prijzen. Als je een volledige maaltijd wenst, zijn er tal van mogelijkheden in de buurt.
Aarzel niet om ons te vragen voor locaties. Onze medewerkers komen allemaal uit de buurt, en kunnen je de leukste plaatsjes in Hasselt aanwijzen.